Разочарованы. В прошлом году заказывали остекление лоджий. Установили в срок, все было хорошо до первого дождя: в некоторых местах стало протекать, дождь так сильно "барабанил" по установлены с внешней стороны сливам, что спать было не возможно. Пришлось самостоятельно прикрепить шумоизоляционный материал. В этом году обратились с просьбой заменить окна и внутренние откосы. Пришёл мастер, сделал замеры, сообщил цену и "пропал". После нашего звонка нам дали номер телефона мастера, по тону разговора мы поняли, что он о нашем заказе слышит впервые, через три дня пришёл мастер, но уже другой, опять сделал замеры, озвучил цену, которая вдруг выросла в два раза. Мы согласились, поскольку уже не было времени на поиски другого мастера. Замену подоконника и откосов мастер выполнил в срок, но: договор за услуги не предоставили, герметик, которым были заделать щели между окном и отросом, отвалился после первого мытья окон. Мусор и в первом и во втором случае выносили самостоятельно.
Добрый день, гость- представьтесь пожалуйста.Если вы заказывали у нас замену окон и остекление лоджии - то у вас есть договор. В нем есть гарантийные обязательства. А если в частном порядке делали ремонт окон- то звоните мастеру кто этот ремонт осуществлял! С уважением к Нашим клиентам ООО Александровские Окна!
Крайне не советую связываться с этой конторой. Делали окна родителям - озвученные даты установки затянули на две недели, а ведь комнату к этой дате готовили. выносили вещи остальные укутывали пленкой. Наконец привезли заказ, оказалось что размеры одного окна не соответствуют, правильное привезут еще через неделю, после чего работники быстро ушли оставив в квартире неустановленные окна. Еще сказали напоследок, что нам "...повезло, что они не успели снять старые окна". Через неделю такого везения окна установили, но одно из окон закрывается с трудом, надо будет опять звонить, ругаться, требовать устранить. Широкий подоконник (1 м) обещали на словах сделать единым, на практике сделали из 2 кусков (80+20см). Короче впечатлений масса.
Компания работает по принципу "и так сойдет" ,не советую .Видя свои недочеты сразу ,даже не думают что то предпринять и предложить ,ждут пока клиент скажет что то или нет .Уважающая себя компания так не поступает .
Здравствуйте , Гость , в офис позвоните и сообщите свои координаты , мы уважающая себя компания и год в договоре гарантия , как вы говорите на недочеты , а придумывать разные истории не надо , очень некрасиво с вашей стороны .
Вы изначально вводите людей в заблуждение по срокам ,озвучивая 10-15 дней ,вместо условий договора ,по которому все может затянуться до 1,5 месяцев (под ключ) .При установке оказывается забыли про сетку ,не критично ,но неприятно ,что надо за всем следить .В итоге кронштейны были установлены без таковой ,и когда ее привезли ,оказалось ,что установить ее возможно только сбоку ,через открытую вторую створку ,вместо вверх-вниз ,реакции ноль ...Попросил монтажников установить заодно жалюзи ,т.к. приобретал их в магазине ,не был уверен ,что подойдут .Установили (без договора) ,в итоге на одной створке перекос и сломанный поворотный механизм .
P.S. Надеюсь сами вспомните про данный договор ,у меня нет ни времени ни желания что то выяснять и оспаривать ,проще и быстрей самому все доделать .
Нет , у нас много клиентов и всех мы не помним, Время писать у вас есть , а в офис позвонить и сказать кто вы , времени нет , Жалюзи надо было заказывать с монтажом , сами покупаете не понятно где, и какого качества , и не можете установить какие вообще претензии? Окна у вас ведь стоят и жалоба ваша только по сетке? Кто не работает тот и не ошибается , сетка это что такая проблема ?
Здравствуйте , гость ! . Смотрите в договоре который у вас с нами заключен , согласно пункту 5.6 в стоимость работ по застеклению балконов и лоджий , не входит внутренняя отделка монтажного шва. Оплачивается дополнительно .
Работал и работаю с фирмой Александровские Окна с сфере строительства магазинов сети Магнит, работы производились по всей Карелии, очень обязательные сотрудники, всегда качественно и в срок. По монтажу витражей и входных групп у заказчика никогда претензий не было.
Заказывала в фирме Александровские Окна лоджию с отделкой, сделали в срок, качественно и недорого, фото приложила, всем рекомендую!Смотрю и налюбоваться не могу!Спасибо!
Спасибо большое!!! Окна поставили просто отлично! К работе относились ответственно!!! Бригада была Антон и Андрей ! Шесть окон установили и лоджию с отделкой за два дня!Фото прилагается!
Два месяца назад упало окно с болкона приехали только с пустя 2 месяца переделывать лоджию после ругонь с начальством самому пришлось везти разбитую раму не кому не советую эту компанию
Конкретно , по вашему случаю в Кварцитном Надежда Венедиктовна С., мы вам устанавливали 2 лоджии по разным домам , номер 15 и 14, во втором случае вас предупредили, что нужно усилить ограждение , от чего вы сами отказались мотивируя тем что денег у вас на это нет . Створку мы вам предложили забрать при случае как только будем в Кварцитном , то что вы ее привезли, (а точнее раму) мы вам поменяли все бесплатно и усиление ограждение сделали так же бесплатно Свои обязательства фирма выполнила , а вот вы конкретно нет .Створку мы вам поменяли по гарантии ( хотя вина ваша полностью) . А вы гарантировали нам, что оплатите работу по укреплению ограждения , чего вы и не сделали по факту., оставив монтажников без зарплаты . На счет ругани , так ругались то вы ( гарантия год у нас в договоре ) .
Обратился в данную компанию поставить окна и дверь в загородный дом. из сими окон только 2 качественные, 2 поменяли остальное оказались менять, абсолютно хамское отношение. По срокам вместо 2 недель получилось почти 5 месяцев. (Оплату сделал сразу). Столько наслушался за это время басен, а по итогу услышал "что это они идут ко мне на встречу и теряют свои деньги" (проблемы с поставщиком). Советую стороной обходить эту фирму если не хотите потом бегать по судам.
Павел , был заводской брак в двери ,только в двери ( сезон работы , бывает) на данный момент дверь вам заменили , по рекламации вопрос решен. У вас был мастер по рекламации с Санкт Петребурга. А то что вы долго ждали ( как пишите) так ламинированные окна делают долго и вас об этом предупреждали.
Окна ждали больше месяца (обещали 2 нелели)установили ужасно все переделывать окна свистят.ужасная фирма ужасное отношение!никому вас не посоветую никогда. Всем знакомым сообщили что фирма г*вно!!!
Гость , фирма была бы ...., как вы утверждаете , столько бы лет на рынке не существовала .. Гости которые не указывают данные , либо врут, либо не знают что еще придумать, чтоб убрать конкурента.
